La marcada brecha de riqueza ha dado lugar a zonas residenciales densamente pobladas, sin mencionar las numerosas regiones montañosas remotas de la India, donde las carreteras rurales estrechas y sinuosas a menudo impiden que las ambulancias de cuatro-ruedas lleguen a sus destinos.
La pequeña y ágil ambulancia de tres-ruedas asume la primera etapa de la atención de emergencia.
Paramédicos capacitados llegan al lugar y primero evalúan el estado de la persona lesionada. Si las lesiones son leves, se pueden tratar con el instrumental médico que se lleva en el vehículo. En situaciones críticas, la potencia superior del vehículo de tres-ruedas se utiliza para trasladar rápidamente a la persona lesionada a una ambulancia de cuatro-ruedas o a un hospital cercano.
Los tipos de llamadas de emergencia para ambulancias de tres-ruedas varían según la región. En más de 1.000 llamadas de emergencia cerca de ciudades, casi la mitad de los pacientes fueron trasladados a ambulancias de cuatro-ruedas.